Lesara

Hilfethemen - die Antworten auf deine Fragen

Welche Erfahrungen haben unsere Kunden bei Lesara gemacht?
Lieferung
Welcher Versanddienstleister wird verwendet?

Kann ich meine Lieferung an einen Servicepoint liefern lassen?

Nein, der Versand an einen Servicepoint ist leider nicht möglich.
Wo befindet sich mein Paket? Wie hoch sind die Versandkosten? In welche Länder wird geliefert? Wie lange dauert eine Lieferung?
Rücksendung und Rückerstattung
Wie hoch sind die Retourenkosten? Ab wann beginnt das Widerrufsrecht? Wie sende ich einen Artikel zurück? Wie lange dauert eine Rückerstattung? Ist eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel möglich?
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Lesara?
Gutschein
Welche Lesara Gutscheine gibt es? Wo finde ich die aktuellen Lesara Gutschein-Codes?

Wann erfolgt eine Gutschrift?

Deine Gutschrift erhälst du, sobald die Bestellung von deinem eingeladenen Freund erfolgreich versendet und zugestellt wurde. Dies dauert in der Regel zwischen einem und drei Tagen.
Bei weiteren Fragen steht dir der Lesara Kundenservice gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Wie funktioniert das Freunde-werben-Freunde-System? Wieviel erhalte ich für einen geworbenen Freund?
Lesara Service und Kundenservice

Wie kann ich mich mit dem Hotline-Kundenservice in Verbindung setzen?

Telefon
Der persönliche Kontakt ist uns sehr wichtig, daher stehen wir dir gern unter +43 (0) 136 49 242 für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Dieser Hotline-Service wird abgerechnet wie ein normales Festnetzgespräch.

E-Mail
Solltest du Fragen oder Anregungen haben, zöger nicht uns eine E-Mail zu schreiben an [email protected].

Service-Hotline-Zeiten

Service ist uns wichtig, daher stehen wir dir von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 18:00 Uhr, Samstag 10:00 Uhr - 18:00 Uhr per Telefon zur Verfügung.


Verkürzte Servicezeiten am Samstag, den 16. Juni 2018
Damit wir dir immer den besten Service bieten können, nehmen wir uns an diesem Samstag die Zeit, uns weiterzubilden. Wir sind für dich von 10-14 Uhr telefonisch erreichbar und natürlich kannst du uns gern jederzeit eine E-Mail schreiben.
Dein Lesara Team

Wie ist der aktuelle Status meiner Bestellung?

Wir möchten, dass du dich jederzeit über den aktuellen Status deiner Bestellung informieren kannst. Logge dich dazu einfach in dein Lesara Kundenkonto ein und klicke auf ‘Meine Bestellungen’. So kannst du den Status deiner Bestellung sowie die voraussichtliche Lieferdauer deiner Bestellung einsehen.
Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundenservice per E-Mail oder Telefon gerne weiter.
Wie melde ich mich für den Newsletter an? Wie melde ich mich vom Newsletter ab? Was sind Web Push-Benachrichtigungen?

Wie kann ich mich bei Lesara abmelden? (Konto deaktivieren/schliessen)

Bitte nehme den direkten Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder fülle dieses Kontaktformular aus.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail oder Telefon: +43 (0) 136 49 242 zur Verfügung.

Zugangsdaten vergessen?

Du hast deine Zugangsdaten vergessen? Probiere es einfach mit deiner persönlichen E-Mail Adresse sowie deinem persönlichen Passwort. In der Regel hast du bereits damit Erfolg. Alternativ kannst du jederzeit deine Zugangsdaten mit Hilfe deiner E-Mail Adresse erneut anfordern. Bitte folgende dem Link: Zugangsdaten vergessen.
Solltest du hierbei Probleme haben, so stehen wir dir per E-Mail oder Telefon gern zur Verfügung.

Datenschutz

Deine Daten sind bei uns sicher und geschützt. Alle personenbezogenen Daten werden bei Lesara nach dem neuesten Stand der Technik und ausschließlich für interne Zwecke gespeichert und verwendet. Das heißt, dass deine Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Für die Abwicklung deiner Bestellung über einen Zahlungsdienstleister, wie Payone oder Klarna, übermitteln wir deine Daten nur zum Zwecke einer Bonitätsprüfung (Schufa/Infoscore). Die Übertragung dient sowohl deinem als auch unserem Schutz, denn so können wir sicher gehen, dass die angegebenen Daten korrekt übermittelt wurden. Alle personenbezogenen Daten, wie deine Anschrift, dein Name oder auch deine Bankdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Hierbei werden keinerlei Daten gespeichert.

Wie kommen unsere Streichpreise zustande?

Unsere Einkäufer arbeiten direkt mit Herstellern zusammen, so dass wir dir unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten können. Diese Preissenkung wird für dich transparent durch eine durchgestrichene unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers dargestellt, welche dem Lesara-Angebotspreis gegenüber gestellt wird.
* Bei dem durchgestrichenen Preis handelt es sich um eine unverbindliche Preisempfehlung (UVP)
** ab € 49,00 Bestellwert
1 Verkaufspreis von style-discount.com/de